Condiciones generales de venta
1- Generales:
Las presentes condiciones de venta serán de aplicación para todos aquellos pedidos solicitados, por escrito, telefónicamente o a cualquier Agente o Representante de ELECTRO GALVEZ y SENABRE, S.L. (Egasen), en adelante Egasen, con C.I.F. número B-36.251.775. Todo pedido hecho a Egasen, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Egasen, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Egasen. El hecho de que Egasen no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios de venta a aplicar serán los vigentes en la fecha del pedido.
Los precios publicados en Egasen son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Egasen
Los pedidos libres de portes se negociarán con cada cliente en particular. En estos casos Egasen se reserva el derecho de escoger el medio o compañía de transporte.
Cualquier envío de material requerido por transporte urgente o por medios o Empresas de Transporte distintos a los utilizados por Egasen será siempre a portes debidos.
Egasen no acepta ninguna penalización económica por retrasos en los plazos de entrega, salvo que exista un contrato escrito y aceptado que lo indique.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice en Egasen mediante las siguientes formas de pago: Pago a medida con las condiciones pactadas o pago con tarjeta.
El pago mediante TPV virtual es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”).
Será conforme la Ley 15/2010 de 5 de julio (BOE 6-7-2010) siendo el lugar de cumplimiento nuestro domicilio. En caso de demora en el pago, los gastos e intereses bancarios corren a cargo del comprador.
4- Producto:
Las ofertas presentadas por Egasen son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Egasen se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
5- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el registro de Egasen. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Sólo se realizarán envíos a España penínsular.
Gastos de envío: rangos de precios según el importe de la compra.
Entre 0 € y 250 €: 10 €
Entre 250 € y 450 €: 18 €
Entre 450 € y 600 €: 22 €
Más de 600: Envíos gratis
6- Políticas de reparaciones y devoluciones:
Las reparaciones y devoluciones deben contar con el consentimiento de Egasen No se admitirán devoluciones una vez transcurridos 15 días de la recepción de la mercancía.
No se admitirán devoluciones en productos de fabricación expresa para el cliente. Tampoco se admitirán devoluciones de productos electrónicos como variadores, arrancadores, etc.
Toda devolución autorizada deberá viajar siempre libre de portes, descontándose el coste del transporte en el correspondiente abono en caso contrario. Toda mercancía devuelta tendrá una depreciación mínima del 10% del valor neto facturado.
Nuestra responsabilidad será únicamente la reparación o sustitución de la mercancía defectuosa o equivocada.
7- Garantía:
Todos los productos están garantizados, en los términos legalmente establecidos, durante un período de un año a partir de la fecha de entrega. Consiste en la reparación o sustitución de elementos reconocidos como defectuosos (bien por defectos del material o fabricación).
Se excluye de garantía los daños o defectos debido al desgaste normal por utilización de los equipos. Los daños y defectos originados por la conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo erróneo o negligente, uso abusivo, montajes defectuosos, variaciones en la calidad del suministro eléctrico, o aquellos que hayan sufrido alguna manipulación si ésta ha sido realizada sin autorización escrita por parte de Egasen
Egasen no será responsable en ningún caso de los daños indirectos y/o consecuenciales que pudiesen sobrevenir como consecuencia del suministro; pérdida de producción, averías o coste de paradas, etc.
Las condiciones generales de la garantía están determinadas para cada tipo de artículo y por el propio fabricante que la otorga.
Para reclamaciones por rotura o incidencia de la mercancía ocasionada durante el transporte de la misma, será necesario que el receptor de la mercancía presente el correspondiente acta de incidencia realizado a la agencia de transporte en el momento de su recepción, plazo máximo 24 horas. De esta manera podremos proceder a su abono o reposición.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra correspondiente.
8- Políticas de protección de datos:
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al interesado que los datos personales que faciliten se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Egasen, con domicilio en Polígono de O Campiño Parcela 18. 36158-Marcón (PONTEVEDRA). Toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. Así mismo, podrán recibir información sobre la empresa y sus productos en su dirección de correo electrónico. Podrán ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo electrónico a egasen@egasen.com