Condiciones generales de venta
1- Generales:
Las presentes condiciones de venta serán de aplicación para todos aquellos pedidos solicitados, por escrito, telefónicamente o a cualquier Agente o Representante de ELECTRO GALVEZ y SENABRE, S.L.U. (Egasen), en adelante Egasen, con C.I.F. número B-36.251.775. Todo pedido hecho a Egasen, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Egasen, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Egasen. El hecho de que Egasen no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios de venta a aplicar serán los vigentes en la fecha del pedido.
Los precios publicados en Egasen son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Egasen
Los pedidos libres de portes se negociarán con cada cliente en particular. En estos casos Egasen se reserva el derecho de escoger el medio o compañía de transporte.
Cualquier envío de material requerido por transporte urgente o por medios o Empresas de Transporte distintos a los utilizados por Egasen será siempre a portes debidos.
Egasen no acepta ninguna penalización económica por retrasos en los plazos de entrega, salvo que exista un contrato escrito y aceptado que lo indique.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente debe abonar las compras que realice en Egasen mediante las siguientes formas de pago: Pago a medida con las condiciones pactadas o pago con tarjeta.
El pago mediante TPV virtual es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”).
Será conforme la Ley 15/2010 de 5 de julio (BOE 6-7-2010) siendo el lugar de cumplimiento nuestro domicilio. En caso de demora en el pago, los gastos e intereses bancarios corren a cargo del comprador.
4- Producto:
Las ofertas presentadas por Egasen son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Egasen se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
5- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el registro de Egasen. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Sólo se realizarán envíos a España penínsular.
Los plazos de entrega para articulos en Stock seran de 2 - 4 dias laborables
Para articulos fuera de Stock y orden de fabricacion comunicaremos el plazo personalmente tras solicitarlo
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Gastos de envío: rangos de precios según el importe de la compra.
Entre 0 € y 250 €: 10 €
Entre 250 € y 450 €: 18 €
Entre 450 € y 600 €: 22 €
Más de 600: Envíos gratis
6. Garantías
- EGASEN – ELECTRO GALVEZ Y SENABRE S.L.U. garantiza los productos que suministra en lo referente a defectos de materiales o de fabricación por un período de un año contando a partir de la fecha de envío, tomando como fecha la indicada en el albarán de entrega. Salvo acuerdo específico en la oferta o en la aceptación del pedido.
- Las reparaciones se entienden en las instalaciones de ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U., corriendo a cargo del Comprador los desmontajes, embalajes, transportes, aduanas, tasas, etc., originados por el envío del material a las instalaciones de ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. y su posterior entrega al Comprador.
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. podrá acordar con el Comprador la realización de las reparaciones o sustituciones de las piezas defectuosas en las instalaciones del Comprador. ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no asumirá las reparaciones efectuadas por terceros.
- La garantía consiste en la reparación o sustitución de piezas defectuosas, bien por defectos del material o de fabricación. Si es de aplicación, se sustituye el producto defectuoso completo por uno nuevo y los portes de llegada y reexpedición.
- La reparación o sustitución de una pieza defectuosa no varía la fecha de inicio del periodo de garantía del material suministrado. No obstante, la pieza reemplazada tendrá un año de garantía a partir de su reparación o sustitución.
- Quedan excluidos de la garantía los daños o efectos debidos al desgaste por el uso normal del material, así como los daños y defectos producidos por una puesta en marcha incorrecta, una conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo erróneo, modificaciones introducidas sin el consentimiento, por escrito, de ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. y en general por causas no imputables a ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U.
- A todo lo expuesto en los apartados anteriores, ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no será responsable de los defectos en los productos y materiales suministrados por un plazo superior de un año a partir de la fecha de envío.
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no será responsable en ningún caso de los daños indirectos y/o consecuencias que pudiesen sobrevenir como consecuencia del suministro, pérdida de producción, averías o coste de paradas, etc.
- La responsabilidad total contractual de ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. derivada del suministro queda limitada al valor del suministro que ha originado la reclamación. Dicha limitación no será aplicable a la responsabilidad por daños directos a personas y/o propiedades.
- Es de exclusiva responsabilidad y cuidado del Comprador o usuario final el buen funcionamiento, conservación y/o mantenimiento del material suministrado.
7. Anulaciones de pedidos
Los pedidos aceptados no podrán ser anulados en los casos siguientes:
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no aceptará anulaciones del pedido cuando hayan transcurrido seis días desde la fecha de recepción por el Comprador.
- Cuando, tratándose de productos de fabricación especial, éste se hubiera comenzado a realizar o el producto no sea de fabricación propia, ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no aceptará la anulación del pedido.
8. Devoluciones
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no admitirá devoluciones de materiales sin previo acuerdo al respecto con el Comprador. Se establece un plazo de 15 días desde que el suministro ha sido recibido por el Comprador, para que este notifique a ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. su intención de realizar una devolución y la justificación de la misma y acuerde con ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. en su caso, el procedimiento de la devolución. En cualquier caso, las reclamaciones del Comprador a ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. deberán realizarse por escrito y de forma fehaciente.
- Las devoluciones o envíos de material a las instalaciones de ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U., ya sea para su abono, sustitución o reparación deberán hacerse siempre a portes pagados.
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no admitirá devoluciones de materiales que hayan sido utilizados, montados en otros equipos o instalaciones, o sujetos a desmontajes ajenos a ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U.
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no admitirá devoluciones de productos diseñados o fabricados especialmente para el pedido.
9. Reclamaciones
- ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. no acepta penalizaciones económicas por retrasos en los plazos de entrega salvo que exista un contrato por escrito y aceptado que así lo indique.
- Los retrasos de entrega originados por causas de fuerza mayor, o que no sean directamente imputables a ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U., no serán causa justificada para la anulación por el comprador del pedido involuntariamente demorado.
9.1. Daños visibles externos
- Debe revisarse la mercancía en el momento de la entrega y ser anotados en el conforme o albarán de entrega en presencia del repartidor.
- Las anotaciones deben describir el daño e incluir la referencia del producto dañado.
- En caso de no haber anotaciones, ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U. da por buena la entrega y no habrá posibilidad de presentar reclamaciones posteriores.
9.2. Daños no visibles
- En caso de daños ocultos, el Comprador dispone de un plazo de siete días naturales para su reclamación por escrito. Debe comunicarse el número de expedición afectada y el producto siniestrado, así como acompañar la mercancía con una fotografía. Una vez tramitada la reclamación y obtenida la autorización de devolución, el producto ha de ser devuelto con su embalaje original.
Cualquier solicitud de pedido que no vulnere los casos anteriormente citados podran realizarse a traves del correo egasen@egasen.com o contactando con el telefono 986 87 20 10
10. Propiedad de la mercancía
Toda la mercancía cuyo importe no haya sido abonado en su totalidad seguirá siendo propiedad de ELECTRO GALVEZ Y SENABRE, S.L.U.
11. Competencia judicial
Tanto el Comprador como el vendedor renunciarán a todo otro fuero y jurisdicción y se someten incondicionalmente a los Tribunales de Pontevedra.
12- Políticas de protección de datos:
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa al interesado que los datos personales que faciliten se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Egasen, con domicilio en Polígono de O Campiño Parcela 18. 36158-Marcón (PONTEVEDRA). Toda la información que pedimos con el formulario de compra la usaremos para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. Así mismo, podrán recibir información sobre la empresa y sus productos en su dirección de correo electrónico. Podrán ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo electrónico a egasen@egasen.com